La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Kristaline Viellart traite les données à caractère personnel collectées via le site internet de son activité professionnelle d’ostéopathie animale.
Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit RGPD, relatif à la protection des données personnelles.
Elle peut être modifiée, complétée ou mise à jour à tout moment afin de garantir sa conformité avec toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technique.
Responsable du traitement
Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par :
Kristaline Viellart
Ostéopathe animalier
Responsable du traitement
Adresse électronique : k.osteoa@gmail.com
Téléphone : 07 66 31 81 00
Données personnelles collectées
Les informations recueillies sur le site sont collectées via :
- le formulaire de contact (Forminator)
- la prise de rendez-vous via la plateforme externe Perfective
- les échanges par courrier électronique ou par téléphone
Données collectées
Selon les cas, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message libre transmis via le formulaire de contact
Ces informations sont nécessaires pour :
- répondre aux demandes de contact
- assurer la prise et la gestion des rendez-vous
- communiquer avec les clients
- assurer le suivi administratif et professionnel de l’activité
La prise de rendez-vous s’effectue via la plateforme Perfective, service externe disposant de sa propre politique de confidentialité. Les données transmises via cette plateforme ne sont pas stockées directement sur le site.
Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
- permettre la prise de contact et de rendez-vous
- répondre aux demandes des utilisateurs
- assurer le suivi de la relation client
- respecter les obligations légales et professionnelles
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD)
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (article 6.1.b du RGPD)
Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à Kristaline Viellart.
Elles ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers, en dehors des services strictement nécessaires à l’exercice de l’activité.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction avec l’utilisateur.
Au-delà de cette durée, les données sont supprimées ou archivées conformément aux obligations légales et professionnelles applicables.
Hébergement et stockage des données
Le site est hébergé par : OVH
OVH SAS
2 rue Kellermann – BP 80157
59053 Roubaix Cedex 1 – France
Les données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés au sein de l’Union Européenne.
Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies et modifier ses préférences à tout moment via la bannière de gestion des cookies présente sur le site.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer son consentement à tout moment
Les droits des utilisateurs sont détaillés sur le site de la CNIL.
Exercice des droits
Pour exercer ses droits ou pour toute question relative au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
Adresse électronique : k.osteoa@gmail.com
Si, après avoir contacté la responsable du traitement, l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL.
